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企業文(wén)化

1、公(gōng)司願景

——領先的全價值鏈金融服務(wù)集團

  以“保險+資産(chǎn)管理(lǐ)”為(wèi)雙輪驅動,協同其他(tā)金融服務(wù)可(kě)持續發展,不斷延伸在各産(chǎn)業價值鏈的參與度,利用(yòng)多(duō)元化的業務(wù)能(néng)力、平台和産(chǎn)品,為(wèi)客戶提供“一站式”服務(wù)和“一攬子”金融解決方案,滿足客戶在其生命周期不同階段的各種金融服務(wù)需求。

  與時俱進,改革創新(xīn),不斷提升經營内涵和企業價值,努力成為(wèi)行業領先、特色鮮明、風險可(kě)控、可(kě)持續發展的卓越金融服務(wù)品牌。

  

2、公(gōng)司使命

——成就 分(fēn)享 回報

  成就客戶。以客戶為(wèi)中(zhōng)心,為(wèi)客戶提供一站式、全生命周期的金融服務(wù),不斷滿足客戶動态需求;以客戶的成功為(wèi)企業成功的基礎,以客戶的成長(cháng)帶動企業成長(cháng),不斷提高客戶服務(wù)能(néng)力和服務(wù)質(zhì)量,為(wèi)客戶創造價值,助其成就夢想。

  成就員工(gōng)。尊重員工(gōng),培養員工(gōng),激勵員工(gōng),提高員工(gōng)積極性,挖掘員工(gōng)價值,激發員工(gōng)潛能(néng),為(wèi)員工(gōng)提供廣闊的發展平台;幫助和激勵員工(gōng)實現自我價值,使員工(gōng)人盡其才、樂享其業。

  與客戶分(fēn)享。緻力于與客戶建立長(cháng)期互信的合作(zuò)關系,互惠互利,形成良性互動;共擔市場風險,分(fēn)享市場機會和成功喜悅,攜手共進,共赢未來。

  與員工(gōng)分(fēn)享。每位員工(gōng)都是東方大家庭的成員,尊重、關愛員工(gōng),關注員工(gōng)的利益訴求;認可(kě)員工(gōng)的價值與作(zuò)用(yòng),與員工(gōng)分(fēn)享企業發展帶來的物(wù)質(zhì)、精(jīng)神成果。

  回報股東。不辜負股東的信任和所托,珍惜、善用(yòng)每一分(fēn)資本;加強管理(lǐ),不斷提升企業效益和價值,使股東獲得滿意的、可(kě)持續的回報,保證股東價值的最大化和持續性。

  回報社會。在享有(yǒu)社會資源的同時,以一顆感恩的心去回報社會,為(wèi)社會發展積聚正能(néng)量;主動承擔社會責任,遵守法律法規,貫徹執行國(guó)家宏觀、産(chǎn)業政策,關注社會弱勢群體(tǐ),參與社會公(gōng)益慈善事業,推動社會進步,促進社會和諧,做一個合格的社會公(gōng)民(mín)。

  

3、核心價值觀

——創新(xīn)求存 超越自我

  創新(xīn)求存。以創新(xīn)為(wèi)企業生存之根本,為(wèi)企業立足市場之靈魂,為(wèi)企業開拓市場之牽引;順應時代發展趨勢,堅持學(xué)習和開拓,消化、吸收先進思維文(wén)化,擁抱變革,破除一切束縛障礙,大膽嘗試,持續改進,不斷形成新(xīn)的競争優勢,不斷取得突破。

  超越自我。以不斷超越自我為(wèi)企業發展之不竭動力,為(wèi)企業保持永久活力之力量源泉;開放包容,與時俱進,開拓進取,不固步自封,不抱殘守缺,取舍有(yǒu)道,不斷批判、否定、挑戰、戰勝自我,日拱一卒,必有(yǒu)所成。

  

4、企業精(jīng)神

——誠信 責任 專業 和諧

  誠信。誠以修身,信以立業。以誠信作(zuò)為(wèi)企業長(cháng)久發展的必備要素。始終以誠信作(zuò)為(wèi)做人做事的最基本原則,遵守職業道德(dé),恪守職業底線(xiàn),發揚契約精(jīng)神;言而有(yǒu)信,言出必行,言行一緻,有(yǒu)所為(wèi)有(yǒu)所不為(wèi);以真誠和守信建立信譽,赢得尊重,赢得支持,積聚能(néng)量。

  責任。我們因責任而生,因責任而立。以責任擔當作(zuò)為(wèi)企業發展的根本立足點。過去,為(wèi)國(guó)家分(fēn)憂解難,我們不辱使命;新(xīn)時期,我們要勇于擔當,成為(wèi)中(zhōng)國(guó)金融改革創新(xīn)和國(guó)際化進程中(zhōng)不可(kě)忽視的力量,成為(wèi)千百萬客戶引以為(wèi)傲的合作(zuò)夥伴,成為(wèi)社會進步和社會和諧的重要推動力。

  專業。術業有(yǒu)專攻,金融服務(wù)貴在專。以專業作(zuò)為(wèi)企業服務(wù)客戶的最基本要求。通過制定和規範制度流程,不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量;建立學(xué)習型組織,不斷提高專業素養和創新(xīn)服務(wù)能(néng)力,保持專業性和創造力的領先地位,樹立專業的金融服務(wù)品牌,持續不斷赢得客戶信任。

  和諧。和諧發展,方能(néng)多(duō)方共赢。以和諧作(zuò)為(wèi)企業發展的基本價值取向。遵紀守法,主動承擔社會責任,推動社會和諧進步;競合有(yǒu)道,遵守企業道德(dé),共建商(shāng)業生态文(wén)明;尊重客戶和上下遊合作(zuò)者的利益,攜手并進,共赢商(shāng)機;尊重員工(gōng)個性和利益訴求,講求團隊協作(zuò)和價值共享,促進企業可(kě)持續發展。

  

5、經營理(lǐ)念

——客戶至上 效率為(wèi)先 協同發展 追求卓越

  客戶至上。堅持以客戶為(wèi)中(zhōng)心,知客戶之所需、思客戶之所想、供客戶之所求、急客戶之所急;通過專業、高效的服務(wù),為(wèi)客戶提供一站式、全生命周期的金融服務(wù),滿足客戶在其生命周期不同階段的各種金融服務(wù)需求。

  效率為(wèi)先。以效率為(wèi)企業生命,為(wèi)企業參與市場競争緻勝的法寶;通過合理(lǐ)配置資本、人力、技(jì )術、時間等資源,突破思維局限,講求協同運作(zuò),協調配合,不斷提高效率,提高客戶滿意度,确立市場競争優勢地位。

  協同發展。以集團戰略協同為(wèi)核心競争力,為(wèi)企業發展壯大、做優做強的助推器。通過業務(wù)協同、管理(lǐ)協同、服務(wù)協同、技(jì )術協同,發揮集團多(duō)平台、産(chǎn)品線(xiàn)、客戶群、技(jì )術力量等資源優勢,通過協調步伐,系統運作(zuò),整體(tǐ)推進,團隊經營,全面提升服務(wù)能(néng)力和質(zhì)量,全力為(wèi)客戶提供全價值鏈的優質(zhì)金融服務(wù)。

  追求卓越。以追求卓越為(wèi)精(jīng)神動力,為(wèi)企業打造優質(zhì)金融品牌的力量源泉。在時代變化過程中(zhōng),與時俱進,開拓創新(xīn),敢想敢做,争做行業先行者;在市場激烈競争中(zhōng),頂住壓力,克服困難,勇于擔當,勇攀高峰,争做行業佼佼者;在服務(wù)客戶時,精(jīng)益求精(jīng),不斷改善客戶體(tǐ)驗,争做行業标杆典範。不斷超越自我,争做行業領先者。

 

6、服務(wù)理(lǐ)念

——珍惜每一個客戶 做好每一次服務(wù)

  每一個客戶,都是指引我們對接市場的一扇門,每一次服務(wù),都是展示我們市場形象的一扇窗。

  始終堅持以客戶為(wèi)中(zhōng)心,關注、理(lǐ)解、幫助客戶,設身處地為(wèi)客戶着想;始終不以客戶的大小(xiǎo)而降低服務(wù)質(zhì)量,對客戶不離不棄;始終把客戶滿意作(zuò)為(wèi)衡量我們服務(wù)的主要标準,精(jīng)益求精(jīng),全心全意為(wèi)客戶提供全方位、專業化、優質(zhì)的金融服務(wù)。

  

7、風險理(lǐ)念

——全面覆蓋 全程管理(lǐ) 全員參與

  全面覆蓋。風險事關存亡。時刻關注風險,關注各種風險,關注風險的各個環節,建立完善的全面風險管理(lǐ)體(tǐ)系,做到風險防控的全面覆蓋。

  全程管理(lǐ)。風險無處不在。通過建章立制、規範流程,全面做好風險預警、識别、處理(lǐ)和化解等工(gōng)作(zuò),做到事先有(yǒu)防範,事中(zhōng)有(yǒu)控制,事後有(yǒu)應對策略,做到風險的全程管控。

  全員參與。風控人人有(yǒu)責。明确崗位職責,确保各項工(gōng)作(zuò)合法合規,明确獎懲機制,強化風險管理(lǐ)全員參與意識,消除風險盲點。

  

8、人才理(lǐ)念

——尊重 激勵 培養 成就

  人才是東方資産(chǎn)最寶貴的資源。

  尊重,是理(lǐ)解,是包容,是胸襟。尊重員工(gōng)權益,尊重員工(gōng)訴求,尊重員工(gōng)選擇,尊重員工(gōng)創造,尊重員工(gōng)異見,維護開放包容的工(gōng)作(zuò)環境,使員工(gōng)保持生機與活力。

  激勵,是肯定,是鞭策,是引導。通過建立和完善激勵機制,使能(néng)者上庸者下,激發員工(gōng)潛能(néng),推動員工(gōng)勇往直前,攻堅克難,開拓創新(xīn),不斷超越自我。

  培養,是關心,是愛護,是期待。通過建立學(xué)習型組織,通過幫帶、培訓、學(xué)習交流等各種途徑,不斷為(wèi)員工(gōng)技(jì )能(néng)和素養的提高創造條件,為(wèi)員工(gōng)成長(cháng)提供便利。

  成就,是機會,是舞台,是空間。心有(yǒu)多(duō)大,舞台就有(yǒu)多(duō)大。為(wèi)員工(gōng)提供廣闊的舞台和空間,鼓勵員工(gōng)發揮聰明才智,激發潛能(néng),以優良的業績展示自己,實現抱負。

  

9、員工(gōng)精(jīng)神

——敬業 廉潔 樂觀 進取

  事業無上限,做最好的自己。

  敬業:專心勤奮,無私奉獻,盡職盡責,敢于擔當

  廉潔:秉公(gōng)辦(bàn)事,不徇私情,不謀私利,清白做人

  樂觀:愉快工(gōng)作(zuò),豁達開朗,不畏困難,知難而上

  進取:志(zhì)存高遠(yuǎn),勇往直前,善于學(xué)習,不斷超越

公(gōng)司标識釋義

  此标識屬于抽象類設計。方和圓是最基本的兩種形狀(元素),富有(yǒu)哲學(xué)涵義。外方内圓,意為(wèi)“無規矩不成方圓”,寓意公(gōng)司既要堅持合規經營、穩健發展,又(yòu)是金融改革和創新(xīn)的實踐者和開拓者。

  公(gōng)司标識以中(zhōng)國(guó)古代智慧的結晶——“司南”為(wèi)設計原型抽象而成,寓意東方資産(chǎn)始終堅持以市場為(wèi)導向,堅持正确的金融行業發展方向,為(wèi)客戶提供專業全面的金融服務(wù)。

  标識由三條線(xiàn)段連成一線(xiàn),組成中(zhōng)國(guó)傳統“回紋”的形制,從外往裏轉“收得攏”,是包容性和凝聚力的象征;從裏往外“放得開”,是開放性和探索性的象征。三條線(xiàn)段既代表公(gōng)司保險、資管和其它金融服務(wù)三大業務(wù)闆塊,也代表公(gōng)司“轉型”、“升級”、“發展”的不同階段和蒸蒸日上的發展态勢。

  标識采用(yòng)深邃的海藍色,寓意東方資産(chǎn)作(zuò)為(wèi)大型金融機構,具(jù)有(yǒu)海一樣的包容與無邊盡的智慧,以及深厚的企業文(wén)化内涵。

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