【人民(mín)網】國(guó)家體(tǐ)育場“鳥巢”全方位服務(wù)保障 打造頂級觀演體(tǐ)驗
2024-06-21
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今年4月以來,國(guó)家體(tǐ)育場“鳥巢”平均每兩周舉辦一場演唱會,觀衆場場爆滿。作(zuò)為(wèi)全球首個也是唯一的“雙奧開閉幕式場館”,“鳥巢”在北京冬奧會結束後的兩年多(duō)時間裏,已累計接待四百多(duō)萬人次的中外遊客及觀衆,并舉辦了百餘場文(wén)體(tǐ)活動,展示了冬奧遺産可(kě)持續利用(yòng)的“中國(guó)方案”。

每一場大型演出和活動,對于“鳥巢”的各個運行細節都是一次全方位的檢驗,安(ān)全無疑是重中之重。“鳥巢”場館運營團隊制定了詳盡的安(ān)全保障方案,從消防安(ān)全檢查到現場安(ān)全監控,從人員疏散演練到應急預案的制定,每一個環節都經過嚴格的把關。此外,為(wèi)了提升觀衆體(tǐ)驗,“鳥巢”提供了清晰的指示标識、豐富的食品飲料售賣、便捷幹淨的洗手間設施、無障礙預約點到點服務(wù)、免費的溫水直飲水、雨天為(wèi)相關區(qū)域提供雨衣等。

一場高質(zhì)量的演唱會,是明星、歌迷與一座城市的雙向奔赴。隻有不斷提升場地服務(wù)水平,才能(néng)滿足新(xīn)的文(wén)化消費體(tǐ)驗,讓演藝經濟迸發出新(xīn)活力。“鳥巢”根據觀衆需求與場館實際情況,創新(xīn)演唱會期間觀演服務(wù),提供了一系列文(wén)創産品與現場服務(wù)。例如,被歌迷稱為(wèi)演唱會良心價、僅售3元一大杯的“鳥巢”水;五月天演唱會期間,聯合主辦方定制個性化紀念衍生品——“鳥巢”限定水杯;結合“鳥巢”吉祥物(wù)“巢團團”“巢圓圓”形象推出的演唱會簡餐包。

為(wèi)更好地讓歌迷留下演唱會觀看回憶,“鳥巢”推出一系列演唱會文(wén)創紀念品,如“你怎麽知道我去鳥巢看演唱會了”挂飾、演出紀念磁吸票夾;為(wèi)滿足歌迷以靓麗出圈的造型為(wèi)偶像加油,提供現場彩妝編發服務(wù);為(wèi)有效緩解内場歌迷入廁排隊的問題,加緊規劃施工,增設衛生間。

作(zuò)為(wèi)國(guó)内規模最大的綜合性室外場館之一,“鳥巢”已提前策劃并确保了2024年全年大型活動檔期的充實與多(duō)樣,部分(fēn)活動已經預訂到了2026年,并将于2027年舉辦世界田徑錦标賽。從田徑到馬術,從震撼人心的演唱會到激動人心的足球和電(diàn)競比賽,“鳥巢”将持續打造頂級文(wén)體(tǐ)活動的舞台,為(wèi)觀衆呈現無與倫比的視覺盛宴。